Cancelar mi inscripción y reembolsos

Cómo solicitar la cancelación

Por defecto, las cancelaciones las gestiona el organizador, no InscriBe. Para pedirla:

1. Busca los datos de contacto del organizador en la web del evento (suelen estar en el pie de página o en la sección de contacto).
2. Escríbele indicando tu código de inscripción (las 6 letras) y el motivo.
3. El organizador procesa la baja desde el panel.

Si tienes problemas para localizar al organizador, escríbenos a soporte@inscribe.es y mediamos.

Qué se reembolsa

• Inscripción: se devuelve.
• Servicios contratados (camiseta, parking…): se devuelven.
• Gastos de gestión: por defecto no se reembolsan. Cubren costes de pasarela y plataforma. Lo viste avisado antes de pagar.

Excepciones en las que sí se devuelve también la comisión:

• Cancelación del evento entero por el organizador.
• Error operativo (cobro duplicado, precio incorrecto, etc.).

Plazos

• Stripe (la pasarela) devuelve el dinero por el mismo método de pago: si pagaste con tarjeta, vuelve a tu tarjeta.
• Tarda habitualmente entre 5 y 10 días hábiles según tu banco. A veces aparece como "ajuste" en lugar de como ingreso.

Si el organizador te dice que no procede

La política de reembolsos la fija el organizador dentro de los límites legales. Revisa el reglamento de la prueba; ahí debe estar publicada.

Si crees que hay un error o un trato injusto, escríbenos: revisamos el caso y mediamos cuando procede.

Próximos pasos

• Acceder a mi inscripción